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HOME >INFORMATION>2018/01/09

2018/01/09「2018年福袋」をお買い上げ頂きましたお客様へ
いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

2017年12月に予約販売を致しておりました2018年福袋を、Amazon Pay決済ご利用にてご注文頂きました一部のお客様の決済手続きにおきまして、弊社の不手際によりお客様へのご注文金額のご請求が未確定(仮売上:与信枠を確保しただけの状態)のまま手続き終了となってしまっております。

該当のお客様には個別にご連絡をさせて頂いており、弊社側にてAmazon Pay決済でのお支払いをお取り消しさせて頂き、お客様ご自身で改めてWebページにてクレジットカード決済のお支払い手続きを行って頂きますよう、手順をご案内させて頂いております。
※この場合、ご注文の際にお手続きを頂きましたAmazon Pay決済とご請求が重複することは一切ございませんのでご安心ください。

該当のお客様には弊社の不手際により大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

早急に業務改善ならびに受注システムの見直しを行い、再発防止に努めて参ります。  

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